Häufig gestellte Fragen

Laubenmeister ist eine umfassende, kostenfreie Software-Lösung für die Verwaltung von Kleingartenvereinen. Sie digitalisiert alle Verwaltungsprozesse von der Mitgliederverwaltung über Buchhaltung bis hin zu Begehungen und Versorgungsabrechnung.

Laubenmeister ist ideal für Kleingartenvereine jeder Größe - von kleinen Vereinen mit 20 Parzellen bis zu großen Anlagen mit über 500 Parzellen. Die Software skaliert mit Ihren Anforderungen.

Ja, Laubenmeister ist zu 100% kostenfrei - ohne versteckte Kosten, ohne Premium-Modelle, ohne Einschränkungen. Alle Funktionen stehen jedem Verein vollständig zur Verfügung.

Wir glauben daran, dass jeder Kleingartenverein Zugang zu professioneller Verwaltungssoftware haben sollte, unabhängig von der Vereinsgröße oder dem Budget. Unser Ziel ist es, die Digitalisierung von Kleingartenvereinen voranzutreiben.

Nein, Laubenmeister ist intuitiv gestaltet und erfordert keine besonderen IT-Kenntnisse. Die Bedienung ist selbsterklärend und es gibt umfangreiche Anleitungen und Support.

Nein, es gibt keine Einschränkungen. Sie können unbegrenzt viele Mitglieder verwalten, alle Funktionen nutzen und so viel Speicherplatz verwenden, wie Sie benötigen.

Die Grundeinrichtung dauert ca. 30-60 Minuten. Sie können aber sofort loslegen und nach und nach weitere Daten ergänzen. Der Import von bestehenden Mitgliederdaten per Excel beschleunigt den Prozess erheblich.

Ja, Sie können Mitglieder, Parzellen und andere Daten per Excel-Import übernehmen. Wir stellen Vorlagen bereit, die Sie ausfüllen und hochladen können.

Sie benötigen nur einen Internetzugang und einen Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge). Laubenmeister funktioniert auch auf Tablets und Smartphones.

Ja, wir bieten kostenlose Online-Einführungen für neue Vereine an. Außerdem gibt es umfangreiche Video-Tutorials und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja, Sie müssen sich einmalig registrieren, um Laubenmeister nutzen zu können. Die Registrierung ist kostenfrei und dauert nur wenige Minuten.

Ja, Sie können mit einem Account mehrere Vereine verwalten und einfach zwischen ihnen wechseln.

Es gibt keine Begrenzung der Mitgliederzahl. Sie können beliebig viele Mitglieder verwalten - vollständig kostenfrei.

Ja, über das Mitgliederportal können Mitglieder ihre eigenen Daten, Rechnungen, Kontoauszüge und Dokumente einsehen. Sie als Admin entscheiden, welche Bereiche sichtbar sind.

Nutzen Sie die Funktion "Pächterwechsel" in der Parzellenverwaltung. Das System dokumentiert automatisch den Wechsel und passt alle Abrechnungen entsprechend an.

Ja, Sie können Postadresse und Gartenadresse getrennt speichern. Bei Serienbriefen können Sie wählen, welche Adresse verwendet werden soll.

Nutzen Sie die Funktion "Austritt vermerken". So bleiben historische Daten erhalten, aber das Mitglied erscheint nicht mehr in aktuellen Listen.

Ja, Laubenmeister folgt dem SKR42-Standard für Vereinsbuchhaltung und ist für Kleingartenvereine optimiert.

Ja, Sie können CSV-Dateien Ihrer Bank importieren. Das System ordnet Transaktionen automatisch zu oder schlägt passende Kategorien vor.

Gehen Sie zu Buchhaltung → Jahresabrechnung. Wählen Sie das Jahr und definieren Sie die Positionen (Beitrag, Pacht, Umlagen). Das System berechnet automatisch für alle Mitglieder und erstellt Rechnungen.

Ja, Sie können SEPA-XML-Dateien exportieren, die Sie bei Ihrer Bank einreichen können. Voraussetzung ist, dass Sie SEPA-Mandate der Mitglieder hinterlegt haben.

Das System erkennt automatisch überfällige Rechnungen. Sie können dann Mahnungen in verschiedenen Stufen erstellen und versenden. Mahngebühren werden automatisch berechnet.

Laubenmeister ersetzt keinen Steuerberater, erleichtert aber die Zusammenarbeit erheblich. Sie können alle Daten exportieren und an Ihren Steuerberater weiterleiten.

Ja, Sie können beliebig viele Zähler für Wasser, Strom und Gas anlegen, Zählerstände erfassen und automatisch Abrechnungen erstellen.

Sie geben die Gesamtkosten vom Versorger ein und wählen einen Verteilungsschlüssel (z.B. nach Verbrauch, Parzellengröße oder Pauschal). Das System berechnet dann automatisch die Kosten pro Mitglied.

Bei einem Pächterwechsel liest das System automatisch die Zählerstände ab und teilt den Verbrauch anteilig auf alte und neue Pächter auf.

Ja, über das Mitgliederportal können Mitglieder ihre Zählerstände selbst ablesen und eintragen. Sie als Admin können diese dann prüfen und freigeben.

Ja, Sie können sowohl Einzelzähler pro Parzelle als auch Gemeinschaftszähler verwalten und die Kosten entsprechend verteilen.

Ja, Laubenmeister ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden verschlüsselt auf deutschen Servern gespeichert. Sie haben volle Kontrolle über Ihre Daten.

Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert und unterliegen deutschem Datenschutzrecht.

Nur Sie und die von Ihnen autorisierten Personen (z.B. Vorstandsmitglieder) haben Zugriff. Laubenmeister-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihre Daten, außer Sie bitten explizit um Support.

Passwörter werden mit modernen Verschlüsselungsverfahren (bcrypt) gespeichert. Wir empfehlen die Nutzung sicherer Passwörter und bieten optional Zwei-Faktor-Authentifizierung an.

Ja, Sie können jederzeit alle Daten als Excel- oder PDF-Export herunterladen. Außerdem erstellen wir täglich automatische Backups.

Sie können jederzeit alle Ihre Daten exportieren und Ihren Account löschen. Nach Löschung werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht.

Ja, Laubenmeister ist vollständig responsiv und funktioniert auf allen Geräten - Desktop, Tablet und Smartphone.

Aktuell gibt es keine native App, aber die Web-Anwendung funktioniert perfekt im Browser auf allen Geräten. Eine App ist für die Zukunft geplant.

Laubenmeister funktioniert mit allen modernen Browsern: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Wir empfehlen Chrome oder Firefox für die beste Performance.

Nein, Laubenmeister funktioniert auch mit langsameren Verbindungen. Lediglich beim Upload großer Dateien (z.B. viele Fotos) ist eine schnellere Verbindung vorteilhaft.

Aktuell benötigen Sie eine Internetverbindung. Eine Offline-Funktion für bestimmte Bereiche (z.B. Begehungen) ist in Planung.

Wir veröffentlichen regelmäßig Updates mit neuen Funktionen und Verbesserungen. Alle Updates sind kostenlos und werden automatisch eingespielt.

Nein, es gibt keine Speicherbegrenzungen. Sie können so viele Dokumente, Fotos und Dateien hochladen, wie Sie benötigen.

Sie können uns per E-Mail unter support@laubenmeister.de erreichen. Der Support ist für alle Nutzer kostenfrei verfügbar.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Dringende Anfragen werden priorisiert behandelt.

Ja, wir bieten regelmäßig kostenlose Webinare für neue Nutzer an. Außerdem können individuelle Online-Schulungen für Ihren Vorstand angefragt werden.

Auf dieser Seite und im Blog finden Sie umfangreiche Anleitungen, Video-Tutorials und Best Practices.

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis. Wenn Sie um technische Hilfe bitten, können Sie temporär Zugriff gewähren, den Sie jederzeit widerrufen können.

Ja, wir arbeiten an einer Community-Plattform, auf der sich Vereine austauschen und gegenseitig helfen können. Diese wird in Kürze verfügbar sein.